Duomenų valdytojas
MB „Bivakas“, įmonės kodas 160433338, Kantališkių g. 5, Ringaudai, Kauno raj., [email protected], +370 600 43333.
Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo.
Kaip veikia pirkimas
Prekes pasirenkate vanduo24.lt. Paspaudus „Pirkti“ arba „Į krepšelį“, prekė perkeliama į to paties valdytojo – MB „Bivakas“ – elektroninę parduotuvę www.ekovanduo.lt, kurioje veikia krepšelis, užsakymo pateikimas ir apmokėjimas. Užsakymo duomenis tvarkome toje sistemoje.
Kokius duomenis tvarkome
Kai mums parašote ar paskambinate: jūsų vardas, el. pašto adresas arba telefono numeris ir užklausos turinys.
Kai užsakote prekę: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, užsakyta prekė ir jos būklės kategorija, pasirinktas pristatymo ir apmokėjimo būdas, apmokėjimo faktas, data ir suma, o perkant naudotą vandens aparatą – jūsų patvirtinimas dėl 12 mėn. pardavėjo atsakomybės termino, jo tekstas ir laikas. Jeigu perkate įmonės vardu – įmonės pavadinimas, kodas ir adresas. Užsakymo įraše pažymime, kad pirkimas pradėtas vanduo24.lt.
Kai kreipiatės dėl prekės kokybės ar grąžinimo: užsakymo duomenys, trūkumo aprašymas, atsiųstos nuotraukos ar vaizdo įrašai, banko sąskaitos numeris pinigams grąžinti.
Kai atsisakote sutarties elektronine forma: vardas, pavardė, užsakymo numeris, el. pašto adresas, nurodytos prekės, pateikimo data, laikas ir IP adresas.
Mokėjimo kortelių ir banko prisijungimo duomenų netvarkome – juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.
Tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Atsakymas į jūsų užklausą | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį arba teisėtas interesas aptarnauti klientus |
| Užsakymo vykdymas ir prekės pristatymas | Sutarties vykdymas |
| Kreipimųsi dėl prekės kokybės ir grąžinimų nagrinėjimas | Sutarties vykdymas ir teisinė prievolė |
| Sąskaitų išrašymas ir buhalterinė apskaita | Teisinė prievolė |
| Teisinių reikalavimų pareiškimas ir gynimas | Teisėtas interesas |
Automatizuotų sprendimų, sukeliančių jums teisines pasekmes, nepriimame. Jūsų duomenų rinkodarai nenaudojame.
Kiek laiko saugome
Duomenis saugome tiek, kiek būtina tikslui, kuriam jie surinkti, pasiekti:
- užsakymų ir apskaitos dokumentus – teisės aktuose nustatytą apskaitos dokumentų saugojimo terminą;
- duomenis, susijusius su prekės kokybe ir grąžinimu, – kol galioja pardavėjo atsakomybės terminas ir terminas reikalavimams pareikšti;
- užklausas, po kurių užsakymas nepateiktas, – kol atsakome į užklausą ir pagrįstą laiką po to, jeigu galimas tolesnis bendravimas.
Pasibaigus šiems terminams duomenis ištriname.
Kam perduodame duomenis
Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina:
- kurjerių bendrovei DPD – vardą, pavardę, adresą, telefoną ir el. paštą siuntai pristatyti;
- mokėjimo ir finansavimo paslaugų teikėjui ESTO – kai renkatės apmokėjimą per banką, išsimokėtinai, dalimis ar „pirk dabar, mokėk vėliau“: užsakymo sumą ir numerį bei jūsų pateiktus duomenis, reikalingus mokėjimui ar finansavimo sutarčiai; finansavimo atveju ESTO jūsų duomenis tvarko ir kaip savarankiškas valdytojas pagal savo privatumo politiką;
- paslaugų teikėjams, kurie mūsų pavedimu teikia el. pašto, svetainės talpinimo, IT priežiūros ir buhalterinės apskaitos paslaugas;
- valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
Paslaugų teikėjai duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus. Jeigu duomenų tvarkymui pasitelkiamas paslaugų teikėjas už Europos ekonominės erdvės ribų, duomenys perduodami tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones.
Duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims jų rinkodarai.
Jūsų teisės
Turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti duomenis ištrinti, kai nebėra pagrindo juos tvarkyti;
- reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- gauti savo pateiktus duomenis įprastu elektroniniu formatu.
Į prašymą atsakysime per vieną mėnesį.
Jeigu manote, kad jūsų duomenis tvarkome netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt).
Kontaktai ir pakeitimai
Dėl asmens duomenų rašykite el. paštu [email protected] arba skambinkite +370 600 43333.
Apie slapukus ir statistiką skaitykite Slapukų politikoje. Pasikeitus duomenų tvarkymui, nauja šios politikos redakcija skelbiama šiame puslapyje.